Tim Baxter le pide a los usuarios del Note 7 que por favor "lo apaguen y lo devuelvan".
El president de Samsung Electronics America, Tim Baxter, ha ofrecido disculpas públicas de parte de la compañía a causa del fallo del Galaxy Note 7.
Esto justo después de que se diera la orden de retirar los equipos en Estados Unidos, un millón de ellos en total. En el video, Baxter menciona que hasta ahora solo 103.000 han sido devueltos y le pide al resto de usuarios que "por favor, apáguenlo y devuélvanlo".
En Samsung ya tomaron medidas y aseguran que los equipos de reemplazo no tienen problemas en sus baterías y que son "totalmente seguros". Más importante aún, la compañía estará trabajando incansablemente para recuperar la confianza de los usuarios.
Creo que este debe ser el fiasco más grande en el lanzamiento de un teléfono de los últimos años. Porque si fuera un modelo de gamas más bajas podría ser algo diferente, pero se trata de un flagship, uno de los teléfonos más potentes que han salido en la historia de los smartphones.
El president de Samsung Electronics America, Tim Baxter, ha ofrecido disculpas públicas de parte de la compañía a causa del fallo del Galaxy Note 7.
Esto justo después de que se diera la orden de retirar los equipos en Estados Unidos, un millón de ellos en total. En el video, Baxter menciona que hasta ahora solo 103.000 han sido devueltos y le pide al resto de usuarios que "por favor, apáguenlo y devuélvanlo".
En Samsung ya tomaron medidas y aseguran que los equipos de reemplazo no tienen problemas en sus baterías y que son "totalmente seguros". Más importante aún, la compañía estará trabajando incansablemente para recuperar la confianza de los usuarios.
Creo que este debe ser el fiasco más grande en el lanzamiento de un teléfono de los últimos años. Porque si fuera un modelo de gamas más bajas podría ser algo diferente, pero se trata de un flagship, uno de los teléfonos más potentes que han salido en la historia de los smartphones.
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